Foire aux questions VisionZone

VisionZone est une solution de divertissement premium qui transforme votre façon de regarder la télévision. Nous proposons :

• Une plateforme multimédia moderne et intuitive
• Un accès à des milliers de contenus en qualité 4K
• Une expérience personnalisée selon vos goûts
• Un service client français disponible 7j/7
• Plus de 50 000 familles nous font déjà confiance !

VisionZone se démarque par son excellence :

• Qualité garantie : Streaming 4K Ultra HD stable
• Simplicité : Installation en 5 minutes chrono
• Fiabilité : Service disponible 24h/24, 365j/an
• Support français : Équipe dédiée basée en France
• Prix transparent : Aucun frais caché, aucun engagement

Notre catalogue premium comprend :

• Films : Dernières sorties cinéma et classiques
• Séries : Productions françaises et internationales
• Sport : Événements sportifs majeurs en direct
• Documentaires : Contenu éducatif et culturel
• Divertissement : Émissions, talk-shows, actualités

Catalogue mis à jour quotidiennement avec les dernières nouveautés !

VisionZone est compatible avec tous vos appareils :

• Smart TV : Samsung, LG, Sony, Philips, TCL...
• Box Android : Nvidia Shield, Mi Box, Fire TV Stick...
• Smartphones/Tablettes : iOS et Android
• Ordinateurs : Windows, Mac, Linux
• Consoles : PlayStation, Xbox

Jusqu'à 5 appareils simultanés avec un seul abonnement !

Nos recommandations de débit internet :

• HD (720p) : 5 Mbps minimum
• Full HD (1080p) : 10 Mbps recommandé
• 4K Ultra HD : 25 Mbps pour une qualité optimale

Notre technologie streaming adaptatif ajuste automatiquement la qualité selon votre connexion pour éviter les coupures.

Absolument pas ! Installation en 3 étapes simples :

1. Téléchargez l'application sur votre appareil
2. Connectez-vous avec vos identifiants reçus par email
3. Profitez immédiatement de votre contenu !

Temps d'installation moyen : 5 minutes
Guide d'installation détaillé fourni + support technique disponible

Nos 3 formules adaptées à tous les besoins :

• Découverte (3 mois) : Idéal pour tester notre service
• Équilibre (6 mois) : Le bon compromis qualité-prix
• Passion (12 mois) : La meilleure valeur, économies maximales

Avantages communs à toutes les formules :
✅ Qualité 4K Ultra HD
✅ 5 appareils simultanés
✅ Support client français
✅ Mise à jour automatique du catalogue

📋 Découvrez nos offres en détail :
• Offre Découverte 3 mois - Parfait pour commencer
• Offre Équilibre 6 mois - Le plus populaire
• Offre Passion 12 mois - Meilleure économie

Transparence totale chez VisionZone !

❌ Aucun frais caché : Le prix affiché est le prix final
❌ Aucun engagement : Pas de reconduction automatique
❌ Aucune surprise : Pas de frais d'installation

✅ Prix fixe pendant toute la durée de votre abonnement
✅ Paiement sécurisé en une seule fois
✅ Facture claire envoyée par email

Plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
• PayPal : Paiement sécurisé en un clic
• Virement bancaire : Pour les entreprises

Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL 256 bits
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs

Notre équipe française est là pour vous aider :

• Email : support@visionzone.fr (réponse sous 2h)
• Chat en direct : Disponible sur notre site
• Téléphone : Numéro français non surtaxé

Horaires :
• Lundi-Vendredi : 9h-19h
• Weekend : 10h-16h
• Support technique d'urgence : 24h/24

Solutions rapides aux problèmes courants :

Problème de connexion :
• Vérifiez votre connexion internet
• Redémarrez votre application
• Testez sur un autre appareil

Qualité d'image dégradée :
• Vérifiez votre débit internet
• Fermez les autres applications
• Changez de serveur dans les paramètres

Notre support technique vous guide étape par étape !

Votre satisfaction est notre priorité !

• Garantie 7 jours : Remboursement intégral si non satisfait
• Problème technique : Remboursement au prorata
• Procédure simple : Demande par email, traitement sous 48h

Plus de 98% de nos clients sont satisfaits et renouvellent leur abonnement !

Contact remboursement : refund@visionzone.fr

Absolument ! VisionZone opère en toute légalité.

• Entreprise française : Société immatriculée en France
• Conformité RGPD : Respect total de la réglementation européenne
• Déclaration CNIL : Traitement des données personnelles déclaré
• TVA française : Factures avec TVA française incluse
• Support juridique : Service client basé en France

VisionZone respecte scrupuleusement la législation française et européenne.

VisionZone offre une expérience unique et complémentaire :

📺 Contenu :
• VisionZone : Catalogue premium + contenus exclusifs + sport en direct
• Netflix : Principalement séries et films (pas de sport)
• Canal+ : Contenu limité, prix élevé

💰 Prix :
• VisionZone : À partir de 3 mois, prix fixe, pas d'engagement
• Netflix : Abonnement mensuel récurrent
• Canal+ : Engagement 12 mois minimum

🎯 Avantage VisionZone : Tout-en-un à prix maîtrisé !

Oui, VisionZone est conçu pour la famille !

• 5 appareils simultanés : Toute la famille peut regarder en même temps
• Profils multiples : Chacun ses préférences et historique
• Contrôle parental : Protection des contenus pour enfants
• Pas de frais supplémentaires : Un seul abonnement pour tous

Usage recommandé :
✅ Famille dans le même foyer
✅ Partage entre conjoints
✅ Enfants du même domicile

Solution parfaite pour les familles nombreuses !

Flexibilité totale avec VisionZone !

🔄 Changement d'offre :
• Upgrade immédiat : Passez à une offre supérieure à tout moment
• Crédit restant : Déduction automatique du temps restant
• Sans frais : Aucun coût de changement

❌ Résiliation :
• Fin naturelle : Pas de reconduction automatique
• Résiliation anticipée : Possible avec remboursement au prorata
• Email simple : cancel@visionzone.fr
• Traitement rapide : Confirmé sous 24h

Aucune contrainte, aucun piège !